Trudno sobie obecnie wyobrazić jakąkolwiek działalność gospodarczą odbywającą się bez wsparcia sprzętu elektronicznego oraz odpowiedniego oprogramowania. Nie ma znaczenia, czy jest to jednoosobowa działalność, w której używa się terminali mobilnych, kasy fiskalnej oraz najprostszych programów księgowych, czy firma działająca na międzynarodowym rynku – w obydwu przypadkach odpowiedni dostawca sprzętu oraz oprogramowania odgrywa niebagatelną rolę. Z tego względu wybór dostawcy powinien zostać przeprowadzony w oparciu o te wytyczne, które są kluczowe z punktu widzenia prowadzenia działalności gospodarczej. Może się wydawać, że jest to oczywiste, niemniej jednak różnice pomiędzy dostawcami poszczególnych rozwiązań sprzętowych czy systemowych są dosyć duże, w zależności od zakresu proponowanych usług. Przede wszystkim wybrana przez klienta oferta sprzętowa musi w pełni odpowiadać profilowi przedsiębiorstwa. Urządzenia powinny pochodzić od renomowanych producentów, posiadających wszystkie konieczne atesty. Funkcjonalność, ekonomiczność, prostota, bezpieczeństwo w użytkowaniu, a także bezawaryjność, są kluczowymi cechami w doborze sprzętu. Poza tym osoba należy zwrócić uwagę na szeroko pojęty serwis, a szczególnie na warunki oraz czas trwania okresu gwarancyjnego. Nie bez znaczenia są także referencje oraz partnerzy handlowi – po prostu sprawdzony dystrybutor nigdy nie będzie anonimowy na rynku. Warto także pamiętać o niewygórowanej cenie sprzedawanych urządzeń, co jest wyjątkowo łatwe w dobie komunikacji internetowej. Praktykowanym obecnie modelem dystrybucji jest jednoczesna sprzedaż urządzeń elektronicznych oraz konkretnego oprogramowania. Należy pamiętać, że jest to oprogramowanie dwojakiego rodzaju: ogólnego, służące do zarządzania przedsiębiorstwem, oraz szczególnego, przystosowane do konkretnego sprzętu. Warunki wyboru danego dostawcy są podobne, jak w przypadku urządzeń, przy czym należy pamiętać o kilku dodatkowych kwestiach. Poszczególne aplikacje powinny być kompatybilne z posiadanym lub zakupionym sprzętem elektronicznym. Producenci oprogramowania dość jasno określają wymagania, jakie taki sprzęt musi spełniać, zarówno pod względem mocy obliczeniowej, jak i szczególnych rozwiązań technologicznych. Poza tym oprogramowanie również objęte jest serwisem oraz gwarancją. Mimo wszystko przyjmuje się, że najważniejszym warunkiem, jaki powinien zostać wzięty pod uwagę przy wyborze dostawcy rozwiązań informatycznych, jest możliwość przeprowadzenia przez niego kompletnych prac wdrożeniowych. Przy zakupie usługi lub aplikacji warto wziąć pod uwagę również tę opcję, ponieważ wyjątkowo złą praktyką jest sprzedaż skomplikowanego oprogramowania bez żadnych zobowiązań dotyczących jego implementacji, prawidłowej pracy czy ewentualnych prac konserwatorskich.
